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APP und Tablet – Die starken „Waffen“ Ihrer Verkäufer

APP und Tablet – Die starken „Waffen“ Ihrer Verkäufer

IMG_7697Das Interesse stationärer Händler an digitalen und mobilen Services wächst rasant. Tablets und APPs werden in Zukunft verstärkt Einzug im Handel finden. Auch mobiles Kassieren wird mehr und mehr zum Thema. Verkäufer werden mit Hilfe von APPs beraten, verkaufen, bestellen und in der Lage sein, noch kundenorientierter, schneller und qualitativ besser zu arbeiten. HIW APP ist das Werkzeug, das Ihre Verkäufer noch besser, Ihre Kunden zufriedener und Ihr Unternehmen erfolgreicher macht. HIW APP arbeitet direkt mit HIW ERP zusammen und stellt alle benötigten Informationen in Echtzeit zur Verfügung. Aussagekräftige Auswertung helfen, Stärken zu erkennen und Schwachstellen schonungslos aufzudecken. Führungskräfte sind auch unterwegs immer auf dem neuesten Stand und unabhängig von Ort und Zeit jederzeit informiert und handlungsfähig.

 

APP für die kompetente Kundenberatung

HIW APP auf Smartphones und Tablets ist das ideale verkaufsunterstützende Instrument im stationären Handel. Durch den Einsatz von Tablets in Geschäften können die Vorteile des stationären Einkaufens, nämlich die unmittelbare Fassbarkeit der Ware und eine individuelle persönliche Beratung, mit den umfassenden Auswahl- und Informationsmöglichkeiten verknüpft werden, die der Kunde mittlerweile aus dem World Wide Web gewohnt ist.

Während der Kundenberatung können Kundendaten und die getätigten Käufe des Kunden abgerufen werden. Zu allen Produkten stehen Ihnen alle erdenklichen Produktinformationen zur Verfügung. Sie kennen die Bestände und Verfügbarkeiten aller Filialen, die Bestellmenge, Absatzdaten, Preise, Roherträge, etc. Der Einsatz der APP ermöglicht es den Mitarbeitern näher am Kunden, schneller und kompetenter zu bedienen. Auch Produkte, die aktuell nicht auf Lager sind, können ansprechend präsentiert und erklärt werden, was zu einer deutlichen Verlängerung des Ladenlokals führt.

Wenn sich ein Kunde für den Kauf eines Produktes entscheidet, kann auf dem Tablet ein Auftrag oder sogar die Rechnung erstellt und am nächstgelegenen Drucker ausgedruckt oder als PDF-Dokument an den Kunden verschickt werden.

Personalisiertes Verkaufen direkt am Point of Sale

IMG_7648HIW APP ist perfekt in HIW ERP integriert, so dass alle Informationen in Echtzeit abgerufen und gespeichert werden. Bei entsprechender Berechtigung hat der Mitarbeiter Zugriff auf alle im System gespeicherten Absatzbelege, auf Serviceaufträge, auf Termine und Kundendaten. So können alle Käufe eines Kunden in der Vergangenheit eingesehen werden. Dabei ist es egal, ob der Kunde online oder stationär gekauft hat, alle Informationen stehen kanalübergreifend zur Verfügung. Personalisiertes Verkaufen und eine individualisierte Kundenansprache werden dadurch deutlich erleichtert.

Jeder Mitarbeiter hat einen schnellen Zugriff auf alle von ihm erstellten Belege. Die APP bietet eine Vielzahl wichtiger Funktionen und ist trotzdem sehr einfach und intuitiv bedienbar.



Perfekt für den Außendienst

Auch im Außendienst kann die APP optimal eingesetzt werden. Mit Hilfe einer integrierten Mobilfunkkarte sind Sie auch dort jederzeit online und können Vor-Ort Serviceaufträge erfassen, Aufträge und Rechnungen schreiben, Termine verwalten und Kundeninformationen abrufen. Beratung und Verkauf im Außendienst werden zum Kinderspiel.

HIW APP ermöglicht Ihnen nicht nur bestehende Abläufe zu optimieren, sondern hilft Ihnen auch, innovative Wege der Kundenansprache zu etablieren.
 

Vorteile:

  • Einfach und intuitiv
  • Näher am Kunden
  • Mehr Individualität in der Beratung
  • Mehr Qualität in der Beratung
  • Immer perfekt informiert
  • Verlängertes Ladenlokal durch größeres Sortiment
  • Schnelle Reaktionsmöglichkeit
  • Sofortige Auskunftsfähigkeit
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