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Wir managen den Wandel im Handel: Wir unterstützen Sie dabei, auf allen Kanälen erfolgreich zu handeln!

CCR Konzepte brauchen vor allem Eines: Eine perfekte Softwareunterstützung, die es ermöglicht, die Kanäle optimal zu verbinden. Bei uns bekommen Sie alles aus einer Hand!

ERP

E-Commerce

Virtual Shelf

APP

Webdesign

Wir managen den Wandel im Handel

Cross Channel Commerce und Everywhere Commerce sind nicht nur Schlagworte, sondern die große Herausforderung die der Einzelhandel meistern muss, um auch in Zukunft erfolgreich zu sein. Cross Channel bedeutet, dass der Kunde nicht nur das gleiche Angebot über alle Kanäle hinweg erfährt, sondern er bekommt die Möglichkeit, seinen Kaufprozess kanalübergreifend zu gestalten. Er kann sich online informieren und offline kaufen oder umgekehrt. Dabei bestimmt er die Zeit, den Ort und das Medium.
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Wir liefern Ihnen alle Softwarewerkzeuge, die Sie benötigen, um Ihre Kunden auf allen Kanälen zu bedienen und zu begeistern. Wir unterstützen Sie dabei, Ihren Kunden über alle Kanäle hinweg ein einheitliches und hochwertiges Verkaufserlebnis zu bieten und die digitalen Kanäle effektiv zur Kundenbindung zu nutzen. - In der Entwicklung dieser Tools und den damit verbundenen Dienstleistungen liegen unsere Stärke und unsere Leidenschaft!

Als Anbieter von betriebswirtschaftlicher Software, insbesondere für den technischen Einzelhandel, zählen wir zu den renommiertesten Unternehmen im deutschsprachigen Raum. Unser Fokus liegt auf mittelständischen Unternehmen, egal welcher Größe. Unsere Systeme sind extrem flexibel und beinahe beliebig skalierbar. Sie können mit Ihrem Unternehmen wachsen und problemlos an verändernde Marktbedingungen angepasst werden. Das sichert den Schutz Ihrer getätigten Investitionen.

ERP

ERP-Systeme, wie HIW Rendite, spielen eine immer wichtigere Rolle in Handelsunternehmen und werden neben dem Faktor Mensch mehr und mehr zum Erfolgsfaktor eines Unternehmens. Unser ERP-System stellt die Schaltzentrale dar, in der alle Informationen zusammenlaufen!

Instore

Instore Lösungen verbinden den stationären Handel mit der Onlinewelt, erhöhen den Wiedererkennungswert, optimieren Geschäftsprozesse und sorgen auch stationär für ein digitales Kauferlebnis!

E-Commerce

Wer als Händler erfolgreich sein will, muss online präsent sein, daran führt kein Weg vorbei. HIW E-Commerce ermöglicht Ihnen den perfekten Einstieg in die Welt des Onlinehandels! In Kombination mit HIW Rendite reduzieren Sie Ihren Pflege-, Arbeits- und Kostenaufwand auf das absolute Minimum.

Marktplätze, Preissuchmaschinen

Je mehr Berührungspunkte Sie mit Ihren potenziellen Kunden haben, umso mehr Verkaufschancen haben Sie. Wir haben die Schnittstellen und die Tools, die eine einfache und schnelle Anbindung an Marktplätze und Preissuchmaschinen sicherstellen!

Webdesign

Je besser und professioneller Sie Ihr Unternehmen und Ihre Waren und Dienstleistungen im Web präsentieren, desto besser werden Sie wahrgenommen. Unsere Designabteilung sorgt dafür, dass Sie ins Rampenlicht rücken!

APP

APPs werden mehr und mehr zum integralen Bestandteil unserer digitalen Welt. Wir entwickeln APPs, sowohl für Ihre Mitarbeiter als auch für Ihre Kunden. Perfekte Information, unabhängig von Ort und Zeit!

Cross Channel Retailing (CCR): Wir managen den Wandel im Handel

Der Kunde ist König. Diese alte Händlerweisheit gilt heute mehr denn je zuvor. Kunden kontrollieren, Kunden informieren sich online, Kunden bestimmen, wann, wo und wie sie einkaufen möchten. Kunden geben die Richtung vor und bestimmen die Geschwindigkeit. Als Händler müssen Sie in der Lage sein, sich auf die Erfordernisse der Kunden einzustellen, schneller und flexibler als je zuvor. Mit unseren CCR Softwaretools sind Sie Ihrer Konkurrenz immer einen Schritt voraus und werden Ihre Kunden begeistern. CCR Konzepte brauchen vor allem Eines: Eine perfekte Softwareunterstützung, die es ermöglicht, die Kanäle optimal zu verbinden. Bei uns bekommen Sie alles aus einer Hand!
Kunden agieren auf allen Kanälen:
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  • Kunden informieren sich online – wir sorgen mit HIW WEB für Ihren optimalen Auftritt im Internet.
  • Kunden kaufen online – wir haben mit HIW SHOP den perfekten Shop für Sie, der nahtlos in unsere Systeme integriert ist.
  • Kunden wollen online gekaufte Ware im stationären Geschäft zurückgeben – Instore-Return ist für Sie kein Problem, denn HIW ERP weiß, was Ihre Kunden in welchem Vertriebskanal gekauft haben.
  • Kunden informieren sich online, kaufen im stationären Geschäft – HIW CCR verbindet Online- und Offlinehandel.
    • Anzeige der Verfügbarkeit in den Filialen
    • Click & Reserve
    • Click & Collect
  • Kunden informieren sich im stationären Geschäft – wir bieten maximale Information und sorgen mit HIW APP und HIW VS (Virtual Shelf) auch stationär für ein digitales Kauferlebnis.
  • Kunden informieren sich offline, kaufen online – kein Problem, mit Cross Channel Retailing von HIW.
  • Kunden kaufen offline – unsere HIW POS Tools für Beratung und Kaufabwicklung sind unschlagbar.
  • Kunden wollen informiert werden – nutzen Sie HIW NEWS unser Newsletter-System.

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HIW VS (Virtual Shelf)

Präsentieren Sie auch im stationären Ladengeschäft Ihre Waren, vor allem die, die Sie nicht auf Lager haben, auf eindrucksvolle und ansprechende Weise. Egal ob ...

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HIW APP

Ihre Mitarbeiter arbeiten mit mobilen Geräten, in erster Linie mit Tablets. Mit Tablets und Smartphones werden große Bildschirme und Videowände gesteuert, um de...

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HIW ESL

Elektronische Preisauszeichnung: Verändern Sie auf Knopfdruck massenhaft Ihre Preise um auf die Erfordernisse des Marktes zu reagieren. Die Steuerung erfolgt au...

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Marktplätze:

Wir haben die Schnittstellen um Sie mit Onlinemarktplätzen perfekt zu verbinden – Euronics-E-Commerce, Amazon, Fulfillment by Amazon (FBA), eBay,...

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Produktsuchdienste:

Einfachste Ausleitung Ihrer Produkte zu namhaften Produktsuchdiensten wie Google Shopping, Idealo, billiger.de, …...

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Social Media Marketing:

Wir sorgen für Ihr soziales Netzwerk und Ihre sozialen Kontakte – Facebook, Twitter....

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Couponing und Kundenkarten:

Wir binden Ihre Kunden an Ihr Unternehmen – egal ob online oder offline, unser Kundenkartensystem verwaltet Umsätze und Kundenpunkte. Mehr Umsatz durch Couponak...

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HIW Webdesign

Ihre Homepage ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens im Internet. Sie entscheidet darüber, wie Ihre Kunden und die Öffentlichkeit Ihr Unternehmen oder Ihre Org...

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Neue Studien zeigen, dass es 75% aller Kunden auch in Zukunft wichtig ist, in einem stationären Ladengeschäft einkaufen zu können. Aber natürlich nehmen auch di...

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