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Wer als Händler erfolgreich sein will, muss online präsent sein, daran führt kein Weg vorbei.

HIW E-Commerce ermöglicht Ihnen den perfekten Einstieg in die Welt des Onlinehandels! In Kombination mit HIW Rendite reduzieren Sie Ihren Pflege-, Arbeits- und Kostenaufwand auf das absolute Minimum

ERP, E-Commerce alles aus einer Hand

Perfekt ergänzt wird HIW ERP durch unser auf modernsten Microsoft Technologien basierendes und von uns selbst entwickeltes Shop-Framework HIW E-Commerce. HIW E-Commerce wurde entwickelt, um individuelle und professionelle E-Commerce-Lösungen mit einer Vielzahl an Funktionen und perfekter Optik und Usability zu erstellen. Durch die Verwendung von Responsive Design kann die Lösung auf verschiedensten Endgeräten (PC, Smartphone, Tablets) optimal genutzt werden.

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Perfekte Integration in HIW ERP

HIW E-Commerce ermöglicht Ihnen den perfekten Einstieg in die Welt des Onlinehandels. Der größte Vorteil entsteht durch die nahtlose Integration der Lösung in unser ERP-System. In HIW ERP werden so gut wie alle relevanten Informationen gepflegt, die Sie für das Betreiben Ihres Shops benötigen. Warengruppenstruktur, Preise, Verfügbarkeiten, Bilder, Texte, Produkteigenschaften, Werbungen, Versandkosten, etc., werden zentral verwaltet und an das Shopsystem übermittelt. Der Shop liefert praktisch in Echtzeit Bestelldaten und Kundendaten an das ERP-System. Dort können eingehende Aufträge automatisiert und prozessoptimiert abgearbeitet werden. Der Kunde kann jederzeit über den Status seiner Bestellung informiert werden.

In Kombination mit HIW ERP reduzieren Sie Ihren Pflege-, Arbeits- und Kostenaufwand auf das absolute Minimum. Ihre Kunden erhalten schnellstmöglich die bestellte Ware, die Kundenzufriedenheit steigt. Alle Prozesse sind einfach und transparent.

Grenzenlos skalierbar, stets einfach

Egal ob Sie Einsteiger im Onlinegeschäft sind, oder schon ein erfahrener Profi, HIW E-Commerce ist immer die richtige Lösung. Sie können klein anfangen und mit nur einem Bruchteil der zur Verfügung stehenden Funktionalitäten an den Start gehen. Weitere Funktionaltäten können später jederzeit hinzugebucht und integriert werden. Unser Framework wächst mit Ihnen und stellt Ihnen immer die Funktionen zur Verfügung die Sie gerade benötigen. Da Sie vorwiegend im ERP-System arbeiten, bleibt die Steuerung und Bedienung stets einfach und übersichtlich. Egal ob stationärer Auftrag oder Onlineauftrag, Sie arbeiten mit einem System und haben alles im Blick.

Auswertungen, Sortiments-, Preisgestaltung

Im ERP-System können Sie jederzeit nachvollziehen, welche Umsätze und Erträge Sie in welchem Vertriebskanal (online, stationär, Cross-Channel) erzielt haben. Sie können ermitteln, welche Produkte besonders gut gekauft werden und welche nicht. Zusätzliche Produkte können schnell, einfach und sicher online gestellt werden. Falls für bestimmte Produkte Pflichteigenschaften existieren, so können Sie das konfigurieren und sicherstellen, dass Produkte nur online gestellt werden, wenn die Pflichteigenschaften gefüllt sind. Sie entscheiden, ob Sie zwischen Online-Preisen und Preisen im stationären Geschäft unterscheiden, oder ob Sie mit einheitlichen Preisen arbeiten. Wenn Sie Zugriff auf Lieferantenbestände haben, können Sie Ihr Onlinesortiment deutlich erweitern, indem Sie auch Produkte online präsentieren, die Sie zwar nicht im Laden haben, die aber bei Ihrem Lieferanten vorrätig sind. Über sogenannte Ampelsysteme steuern Sie die Verfügbarkeitsanzeige Ihrer Produkte.

Mehrsprachigkeit, Mehrwährungsfähigkeit, B2B und B2C

Der Webshop kann in mehreren Sprachen betrieben werden, d.h., alle Inhalte des CMS-Systems können in verschiedene Sprachen übersetzt werden. Ebenso werden neben der Bezahlung in Euro auch andere Währungen unterstützt. Damit können neben dem deutschsprachigen Raum auch ausländische Märkte bedient werden. Der Shop kann sowohl im Bereich Business-to-Business (B2B) als auch im Bereich Business-to-Consumer (B2C) eingesetzt werden. So können z.B. für gewerbliche Kunden die Preise der Produkte auch als Nettopreise dargestellt werden.

SEO-Optimierung, Marketing, Newsletter

Das HIW E-Commerce-Framework basiert auf modernsten Technologien und ist optimiert für Suchmaschinen. Meta-Informationen und Metatags zu diversen Kategorien und Bereichen können bequem im ERP-System gepflegt und verwaltet werden. Die vom System vergebenen URLs sind suchmaschinenfreundlich. Das alles führt zu einem verbesserten Suchmaschinenranking und erhöht Ihre Chance auf Onlineverkäufe. Auch in puncto Marketing hat HIW E-Commerce viel zu bieten: Werbeaktionen, verschiedenste Banderolen, Banner, Skyscraper, Slideshows, etc. stellen wichtige Inhalte optisch heraus und erhöhen die Attraktivität Ihrer Seite. Cross-Selling-Produkte, Produktsets, Topseller und Produktempfehlungen unterstützen die Besucher bei der richtigen Produktauswahl. Im Rahmen von Themen-, Erlebnis- und Farbwelten können interessante Produkte und Produktgruppen speziell hervorgehoben werden. Rabatt- und Couponaktionen, sowie der Verkauf von Gutscheinen runden die Möglichkeiten der Verkaufsförderung ab. Über ein Ne

Zahlung, Finanzierung, Geräteschutz und Garantieverlängerung

HIW E-Commerce unterstützt alle gängigen Bezahlmethoden wie Zahlung per Kreditkarte, Sofortüberweisung, Nachnahme, Rechnungskauf, Vorkasse, PayPal, PayPal Plus, PayPal Express, Amazon Payments, Gutscheine. Im ERP-System können die Abrechnungen einzelner Payment-Dienstleister weitestgehend automatisch verbucht werden. Außerdem können Sie Ihren potentiellen Online-Kunden diverse Finanzierungsmöglichkeiten über Santander oder CommerzFinanz anbieten. Die Möglichkeit der Finanzierung wirkt sich erwiesenermaßen positiv auf Konversationsrate aus. Für Kunden, die auf Nummer sicher gehen wollen, können Sie einen Geräteschutz bzw. eine Garantieverlängerung zu Ihren gewünschten Produkten anbieten.

Produktsuche und Produktdarstellung

In Sachen Produktsuche und Produktdarstellung sind Ihnen kaum Grenzen gesetzt. Alle Produktinformationen werden zentral im ERP-System gepflegt. Ihre Produkte können so optimal beschrieben, erklärt und bildlich gezeigt werden. Teaser- und Marketingtexte, sowie Produkthighlights sorgen dafür, dass Ihre Produkte treffend charakterisiert werden können und der Käufer die Vorteile des Produkts sofort erkennt. Über die integrierte Eigenschaftssuche können mehrere verschiedene Produkte miteinander verglichen und Stärken und Schwächen einzelner Produkte erkannt werden. Nutzen Sie unseren automatischen Produktvideogenerator um aus Produktbildern und Produkteigenschaften und dem Produktpreis ein ansprechendes Produktvideo zu erstellen. Über verschiedenste, frei definierbare Filterkriterien können Sie Ihren Shop-Besuchern die Produktauswahl erleichtern. Bei der Suche werden die Suchtreffer bereits während der Eingabe des Suchbegriffs optisch ansprechend angezeigt. Volltextsuche, Eigenschaftssuch

Marktplätze, eBay, Amazon, Amazon FBA

Nicht nur der Verkauf im eigenen Webshop, sondern auch der Verkauf auf Marktplätzen wird durch unsere Systeme optimal unterstützt. Auch wenn Sie keinen Onlineshop besitzen, können Sie online verkaufen. Unser ERP-System verfügt über sehr leistungsfähige Schnittstellen zu diversen Marktplätzen. Besonders hervorzuheben sind die Anbindungen an eBay und Amazon. Neben dem Verkauf über Amazon, bei dem Sie selbst die Ware versenden, können Sie auch Ware zu Amazon senden und diese beim Verkauf sofort von Amazon an den Endkunden versenden lassen. Diese Vorgehensweise nennt sich Fulfillment by Amazon (FBA). Es gibt kaum eine bessere Möglichkeit schneller mit dem Onlinehandel zu beginnen. Unsere Schnittstellen und die entsprechenden Programmmodule machen diese Verkaufsinstrumente kinderleicht und helfen Ihnen zusätzliche Geschäfte zu generieren.

Preissuchmaschinen

Viele Onlinekäufer nutzen Preissuchmaschinen um sich dort nach günstigen Anbietern der von Ihnen gewünschten Artikel umzusehen um dann auf die entsprechende Anbieterseite zu wechseln und dort im Idealfall den Kauf zu tätigen. Damit auch Sie auf den Preissuchmaschinen präsent sein können, versetzen wir Sie in die Lage, Datenfeeds für gewünschte Produkte zu definieren und diese an Billiger.de, Google Shopping und Idealo.de auszuleiten. Auch dies geschieht in der gewohnten Umgebung des ERP-Systems.

Warenkorb

Der Warenkorbprozess ist einfach und übersichtlich, der Kauf erfolgt in 4 Schritten. Schließlich wollen Sie an dieser Stelle im Kaufprozess den Kunden auf keinen Fall mehr verlieren. HIW E-Commerce ermöglicht Ihnen Zusatzerlöse im Rahmen des Warenkorbprozesses durch die Möglichkeit, Cross-Selling Produkte anzuzeigen. Auch Click & Collect (C&C), also das Reservieren der Ware im Internet und das anschließende Abholen im stationären Geschäft kann im Rahmen des Warenkorbprozesses angeboten werden. Natürlich stehen Ihnen Standardfunktionen wie anmelden, registrieren und die Angabe einer abweichenden Lieferadresse zur Verfügung. Am Ende des Prozesses steht der Bezahlvorgang.

Vorteile

  • Perfekte Integration und Verzahnung mit HIW ERP
  • Steuerung des Shops vorwiegend über ERP-System
  • Einfache und intuitive Bedienung
  • Modernste Architektur und Technologie
  • Höchste Flexibilität
  • Einsetzbar auf beinahe beliebigen Endgeräten

SEO

  • Optimale Suchmaschinenoptimierung
  • Definition und Verwaltung der Suchmaschinen Meta-Informationen direkt im ERP-System
  • Individuelle Metatags (Keywords) für Kategorien und Produkte
  • Suchmaschinenfreundliche URLs

Produkte und Kategorien

  • Definition der Navigationsstruktur durch das ERP-System
  • Unbegrenzte Anzahl von Kategorien- und Unterkategorien
  • Unbegrenzte Anzahl von Artikeln, Artikel-Varianten, Artikelzubehör-Verknüpfungen
  • Unbegrenzte Anzahl von Artikelbildern, technischen Beschreibungen, Datenblättern
  • Artikelbilder werden automatisch in die benötigten Auflösungen konvertiert
  • Verwaltung der Hersteller mit Logos

Produktverfügbarkeit

  • Freie Definition der Verfügbarkeitsangaben mit Beschreibung und Symbol
  • Definition der Schwellenwerte für Verfügbaren Bestand und Lieferantenbestand
  • Sperrbestände für stationäre Filialen
  • Individuelle Übersteuerung der Schwellenwerte am Produkt
  • Steuerung der Kaufoptionen in Abhängigkeit der Verfügbarkeit
  • Maximale Bestellmenge pro Bestellung

Redaktionelle Inhalte

  • Impressum
  • Slideshows
  • Skycrapper
  • Banner
  • Kontaktformular
  • Retourenabwicklung und Reklamation
  • Versandkosten Information

Funktionen

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Produktsuche und Filter

  • Intelligente Suche
    • Volltextsuche in definierten Merkmalen
    • Synonyme
    • Sofortige Trefferanzeige
  • Filterfunktionen
    • Merkmalsfilter
    • Preisfilter
    • Markenfilter
  • Darstellung der Suchergebnisse - Liste und Galerie
  • Verschiedene Sortiermöglichkeiten
    • Preis
    • Marke
    • Bezeichnung
    • Topseller

Produktdarstellung

  • Darstellung der Bilder als Galerie und Lightbox
  • Teasertext
  • Emotionale und technische Produktbeschreibung
  • Energielabel und Energieeffizienzangaben
  • Frage zum Produkt
  • Marketingtexte
  • Merkzettel
  • Multimediale Inhalte wie Produktvideos
  • Youtube Verknüpfungen
  • Produktdatenblatt
  • Produktvergleich
  • Finanzierungsrechner
  • Automatisch generiertes Produktvideo
  • Master- und Variantenartikel
  • Produktsets

Preisdarstellung

  • Grundpreisdarstellung für relevante Produkte
  • Mehrwertsteuerfreie Belieferung von def. Ländern
  • Kundenindividuelle Verkaufspreise (nach Login)
  • Mehrwährungsfähigkeit

Kaufoptionen

  • Produkt für Auslieferung und stationäre Abholung bestellbar
  • Produkt für stationäre Abholung bestellbar
  • Produkt mit Verkaufspreis sichtbar aber nicht bestellbar
  • Produkt nicht sichtbar (temporär oder dauerhaft)
  • Produkt ohne Verkaufspreis sichtbar und nicht bestellbar
  • Beratung und Freischaltung vor Kaufmöglichkeit

Cross-Selling

  • Anzeige der Cross-Selling Produkte in der Produktdarstellung
  • Definition der Cross-Selling Produkte an Kategorien und Produkten
  • Dienstleistung in Abhängigkeit von Paketdienst

Marketing

  • Ähnliche Artikel
  • Slider mit Topseller Produkten
  • Slider mit Werbeprodukten
  • Zuletzt gesehene Produkte
  • Banderolen
  • Themenwelten
  • Produktwelten
  • Farbwelten

Mein Konto

  • Als Gast bestellen
  • Anlage eines Kundenkontos
  • Merkzettel verwalten
  • Passwort ändern
  • Rechnungsanschrift ändern
  • Statusverfolgung Bestellungen, Sendungsverfolgung
  • Übersicht der getätigten Webshop Bestellungen
  • Übersicht der getätigten stationären Bestellungen
  • Anlage Kundenkonto über stationäres Kundenkonto
  • Newsletter bestellen/abbestellen
  • Statusverfolgung zu Serviceaufträgen

Warenkorb

  • Cross-Selling im Warenkorb
  • Reservieren & abholen
  • Abweichende Lieferadresse
  • Transaktionsgebühren in Abhängigkeit der Zahlungsart
  • Warenkorb mit vier Schritten

Zahlung/Payment

  • Amazon Payments
  • Paypal Express
  • Paypal Plus
    • PayPal
    • EC Lastschrift
    • Visa
    • MasterCard
    • Kauf auf Rechnung
    • Finanzierung
  • Nachnahme
  • Paypal
  • Sofortüberweisung
  • Vorkasse
  • Wiederholbare Zahlung nach Zahlungsabbruch
  • Zahlung bei Abholung
  • Zahlungsabwicklung über Saferpay
    • Dafür muss ein separater kostenpflichtiger Vertrag mit dem Bezahldienstleister SIX
    • Payment Services abgeschlossen werden.
    • Folgende Zahlungsarten können abgewickelt werden:
      • Visa
      • MasterCard
      • Maestro
      • American Express
      • GiroPay
      • Kauf auf Rechnung (Billpay)
      • Lastschrift (Billpay)
  • Gutschein-Einlösung

Preissuchmaschinen

  • Billiger.de
  • Google Shopping
  • Idealo.de
  • Idealo-Direktkauf

Finanzierung

  • CommerzFinanz
  • Santander Webquick
  • Santander Integration

Versand

  • Versandkosten abhängig von Gewicht-Paketdienst-Zone
  • Pauschale Versandkosten
  • Versandkostenaufschlag je Zahlungsart
  • Versandkostenberechnung direkt im Warenkorb
  • Versandkostenfreie Artikel

Social Media

  • Facebook Bookmark
  • Facebook Freunde (Doppelschutz)
  • Google+

Kommunikation

  • Live Chat (Drittanbieter Zopim notwendig)
    Hierfür muss ein gesonderter, je nach Ausbaustufe kostenpflichtiger Vertrag mit zendesk (Hersteller von zopim) geschlossen werden.
  • Möglichkeit zur Newsletter-Erstellung
  • Automatischer E-Mailversand bei Statusänderungen des Auftrags

Tracking

  • Google Analytics
  • Google eCommerce Tracking

Gütesiegel

  • Trusted Shop Käuferschutz
  • Trusted Shop, Trusted Badge

Markenshops

  • Markenshop BOSE
  • Markenshop Bosch
  • Markenshop Jura
  • Markenshop Liebherr
  • Markenshop Siemens
  • Spezielle Präsentation für bestimmte Marken

Sonstiges

  • Routenplaner
  • Geschenktische

Marktplätze

  • Amazon
  • Amazon FBA
  • eBay
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